Kundcase
Kundcase
UTMANINGEN
Vi verkar i en bransch där både forskning och beprövad erfarenhet är avgörande. När vi ville utveckla våra ledare var det därför viktigt att vårt program byggde på just dessa grunder.
Samtidigt stod vi inför flera utmaningar:
- Våra chefer har svårt att komma ifrån verksamheten och sätter patienterna först. Vi behövde därför ett tidseffektivt upplägg.
- Många ledare kan känna sig ensamma i sin roll. Vi ville skapa relationer över gränserna och bygga nätverk där chefer kan hitta sparringpartners.
- Ekonomin var pressad och vi behövde ge cheferna verktyg för att förstå ekonomisk hållbarhet och engagera medarbetarna i att hitta lösningar.
- I vår bransch vinner och förlorar vi avtal. Det innebär att alla ledare inte själva valt Aleris som arbetsgivare. Vi ville därför också stärka känslan av stolthet i att vara chef på Aleris.
VARFÖR DOINGS?
Det var viktigt för oss att hitta en partner som inte erbjöd en generisk produkt, utan som kunde utgå från våra specifika förutsättningar. Doings visade tidigt att de förstod både våra behov och våra begränsningar, och de skapade ett program som är både relevant och flexibelt.
En viktig del är att innehållet hela tiden anpassats till våra verkliga utmaningar och våra egna goda exempel. Det gör att upplägget känns nära ledarnas vardag och direkt användbart i rollen.
LÖSNINGEN
Tillsammans skapade vi ett ledarprogram i hybridformat, med fokus på att ge praktiska verktyg och nya perspektiv – utan att ta onödigt mycket tid från patientnära arbete.
Programmet ger chefer möjlighet att träna på att:
- leda med fokus på både kvalitet och hållbar ekonomi
- bygga relationer och nätverk över verksamhetsgränser
- stärka sin egen roll som ledare i att leda såväl sig själv, sitt team och sitt uppdrag
EFFEKTEN
Programmet har bidragit till att vi stärkt vårt ledarindex, höjt vårt eNPS och ökat engagemanget bland både ledare och medarbetare. Deltagarna ger ledarprogrammet 9 av 10 när det gäller att ge nya insikter och kunskaper för att utveckla sitt ledarskap. På frågan om programmet kommer att förbättra deras prestation och effektivitet ligger snittet på 8,7 av 10.
Vi har också sett hur programmet bidragit till en ökad stolthet i att vara chef på Aleris. Det ger oss energi att fortsätta vara med och leda vägen till morgondagens hälsa och vård.
Här är några glada röster från programmet:
- Jag tar med mig mycket i mitt dagliga arbete
- Trevligt att diskutera med alla chefer att hjälpa varandra vidare
- Tycker detta vart en av de bästa ledarskapsutbildningarna jag gått!
